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1、负责接待平台店铺在线客服咨询,对客户咨询的相关问题进行解答; 2、通过网络平台方式为客户提供优质的售前售后服务,解决客户问题 3、收集顾客信息和顾客意见,对公司形象提升提出参考意见; 4、维护老客户,让客户成为我们的长期客户; 5、了解并熟练药品知识,用药情况; 职位要求: 1、中专及以上学历,药学相关专业毕业;有医药电商经验优先; 2、逻辑思维敏捷,普通话标准,口齿清晰,语言流畅;心态平和,对待客户热心,有较强的亲和力和理解力; 3、具有良好的团队合作精神和高度的责任感
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