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岗位描述: 1、负责通过在线聊天工具接待客户咨询药品、查询,促成顾客完成交易; 2、负责与用户电话沟通,推荐相关药品,促成顾客下单成交; 3、整理、分析问题并及时反馈给主管; 4、完成主管交办的其他工作。 任职要求: 1、药学/医学相关专业; 2、学习能力强,有良好的服务意识,工作耐心细致及责任心; 3、有客服经验、打字速度快者优先。头脑清晰,擅于沟通; 4、能承受一定的工作压力; 5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
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